Les deux dernières années ont prouvé que la technologie est le moteur des résultats d’aujourd’hui, d’autant plus que les entreprises du monde entier ont été contraintes d’opérationnaliser le travail à distance et de déterminer comment réduire les coûts superflus.
Désormais, nos employés s’attendent à travailler en toute sécurité et de manière transparente, où qu’ils se trouvent, à l’aide de postes de travail virtuels et d’outils de collaboration modernes. Nos clients veulent la même (sinon meilleure) commodité d’achat en ligne qu’en magasin. Nos processus et applications quotidiens doivent être optimisés pour le cloud et la périphérie intelligente.
Cependant, alors que les chefs d’entreprise continuent de faire face à des défis de taille, notamment des vagues de démissions de travailleurs, ils doivent également prendre en compte:
• Comment leurs entreprises peuvent-elles soutenir et renforcer leurs efforts pour devenir plus résilientes et prêtes pour l’avenir?
• Comment leurs organisations peuvent-elles définir — et progresser dans la réalisation — des stratégies informatiques à long terme pour rester compétitives et innovantes, même au milieu de longues périodes d’incertitude?
• Comment remettre l’innovation numérique à l’agenda des entreprises, tout en continuant à répondre efficacement aux blocages importants?
Sur la base des enseignements clés d’un récent rapport Insight et IDG évaluant la façon dont les entreprises investissent dans la technologie, voici trois étapes cruciales que les chefs d’entreprise peuvent suivre pour aider leurs organisations à s’adapter numériquement aux changements du marché.
1. Investissez dans la modernisation informatique pour ouvrir les portes à la transformation de l’entreprise.
Les organisations recherchent des conseils sur la construction d’une base informatique solide tout en se préparant simultanément à la croissance sur toute la ligne. Pour de nombreuses entreprises, mettre de l’ordre dans leur cloud house peut être la première étape sur la voie de la modernisation et, en fin de compte, générer un changement significatif dans la façon dont elles mènent leurs activités.
Notre étude a révélé que 37 % des personnes interrogées citent l’infrastructure cloud et les services gérés par plate-forme comme une priorité d’investissement majeure cette année. Environ un tiers prévoient d’augmenter leurs investissements dans les services logiciels d’abonnement (34 %) et les outils de surveillance dans le cloud (32 %). Cela survient à un moment où les entreprises du monde entier adaptent ce qui a commencé comme des plans de travail à distance hâtifs en modèles hybrides en tant que pratique standard.
Nous constatons que cela se joue dans tous les secteurs alors que les investissements globaux dans le cloud augmentent. Selon Gartner, les dépenses mondiales en services cloud devraient atteindre plus de 482 milliards de dollars en 2022, contre 313 milliards de dollars en 2020.
L’adoption du cloud est cruciale pour jeter les bases d’un avenir du travail plus flexible et interconnecté. Les décideurs informatiques (ITDM) se concentrent fortement sur la mise à niveau de leur environnement cloud car ils reconnaissent sa nécessité en tant que bloc de construction dans le long jeu de la transformation de l’entreprise.
2. Identifiez, formez et fidélisez les bonnes personnes.
Investir dans les talents et les infrastructures est essentiel pour débloquer une entreprise numérique, d’autant plus que les employeurs font face à la Grande Démission.
Plus d’Américains que jamais – 4,5 millions – ont quitté leur emploi en novembre 2021. De plus, le récent indice de confiance de la main-d’œuvre de LinkedIn « a révélé que 59% des personnes interrogées cherchaient activement à changer d’industrie ou envisageaient de le faire ».
Alors que cette perturbation de la main-d’œuvre se produit, le secteur informatique est confronté à une pénurie de talents : nos recherches récentes ont révélé que près de la moitié des ITDM (45 %) signalent des lacunes en matière de compétences et de talents. Plus de 6 organisations sur 10 (63 %) prévoient de embaucher de nouveaux talents en TI au cours des 12 prochains mois.
Pourtant, toutes les organisations n’ont pas les ressources nécessaires pour approfondir leur vivier de talents techniques. Un partenaire informatique doté de capacités et d’une expérience de transformation plus étendues peut s’avérer la voie la plus avantageuse et la plus rentable pour réaliser un parcours numérique sécurisé, stratégique et accéléré. Notre étude suggère que beaucoup empruntent cette voie — 49 % s’attendent à augmenter considérablement le nombre de projets informatiques qu’ils sous-traitent à des fournisseurs de solutions tiers pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux.
3. Planifiez les perturbations externes.
Alors que des facteurs internes (par exemple, l’informatique fantôme, les lacunes en matière de sécurité et de confidentialité des données) constituent souvent des obstacles pour la fonction informatique, des facteurs externes peuvent également entraver les progrès de la modernisation informatique.
Il n’est pas surprenant que les perturbations de la chaîne d’approvisionnement entraînent – et aggravent – une volatilité importante. Peut-être plus particulièrement, les entreprises sont aux prises avec des problèmes logistiques et d’importants retards de production, comme une pénurie mondiale de semi-conducteurs.
La chaîne d’approvisionnement reste un problème récurrent dans tous les secteurs, y compris la technologie. En fait, nos recherches ont révélé que 91 % des ITDM déclarent être touchés, au moins dans une certaine mesure, par la perturbation de la chaîne d’approvisionnement informatique.
Ces perturbations ont forcé les organisations à apporter les changements nécessaires dans la planification, l’achat et la transformation pour contrer les pénuries et les retards. Automatiser la gestion du cycle de vie du matériel et des logiciels, utiliser par défaut davantage d’appareils prêts à l’emploi et prolonger les cycles de vie de l’inventaire actuel sont quelques recommandations de mon prédécesseur.
Il en va de même pour le déplacement des exigences de traitement des applications vers le cloud afin de libérer la capacité du centre de données et de déplacer les systèmes hérités hors site à mesure que l’infrastructure vieillit.
Transformez les défis en ambitions.
C’est évident : les fonctions informatiques sont sollicitées plus que jamais. Il y a un changement radical dans les priorités et les domaines d’intérêt des dirigeants dans tous les aspects de leurs organisations, et les réponses deviennent de plus en plus numériques de jour en jour.
Bien que cela puisse être considéré comme écrasant, j’exhorte les chefs d’entreprise à renverser le discours : nous sommes à une époque mûre pour l’innovation. Mais seuls ceux qui cherchent à être ambitieux dans leur stratégie de transformation saisiront l’opportunité de se dire réellement prêts pour l’avenir.
